FORMATION LES BASES DES TECHNIQUES DE MANAGEMENT 4 jours
Les Bases du Management et les entretiens de Management 4 jours
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Formation créée le 18/01/2022. Dernière mise à jour le 08/10/2023.
Version du programme : 1
Programme de la formation
FORMATION LES BASES DES TECHNIQUES DE MANAGEMENT 4 jours Cette formation Management permettra de maîtriser et appliquer les principales techniques managériales, permettant à tout manager d’assumer son rôle de manière sereine et efficace. Vous saurez mettre en place un management juste et motivant. Dans votre quotidien, vous saurez détecter les difficultés, vous préparer et intervenir avec les bonnes techniques en suivant les étapes des entretiens de management structurés dans le fond et la forme. Le participant sera capable de : 1) Intégrer et appliquer les Valeurs, la transmission du Cadre et la fixation des Objectifs -2) Appliquer les bonnes techniques de communication du manager -3) Préparer et appliquer les entretiens de management positifs en suivant la structure, le fond et la forme du le fil conducteur -4) Préparer et appliquer les entretiens de management difficiles en suivant la structure, le fond et la forme du fil conducteur Acquisition et Maîtrise des thèmes Développement des compétences de management opérationnel, de communication managériale et relationnelles.
Objectifs de la formation
- Savoir identifier le Rôle, les missions et l'attitude du manager
- Savoir identifier et appliquer les piliers du management (objectifs, cadre et valeurs)
- Appliquer les bonnes techniques de communication verbale et non verbale lors des entretiens
- Connaître les principaux entretiens positifs et séances de travail
- Connaître les principaux entretiens liés aux situations difficiles
- Appliquer dans le fond, la forme et la structure les entretiens positifs
- Appliquer dans le fond, la forme et la structure les entretiens liés aux situations difficiles
Profil des bénéficiaires
- Toutes personnes ayant un poste à responsabilité managériale
- Managers
- Responsables d'équipe
- Directeurs commerciaux
- Responsable production
- Responsable administration des ventes
- Responsbale ressources humaines
- Niveau débutant Le participant n'a jamais fait de formation management
- Le participant a une expérience de management de moins de 3 ans
Contenu de la formation
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Les piliers du management
- Objectifs, cadre, valeurs
- Théorie managériale
- Le rôle et la mission d'un manager
- L'AIP (l'Aptitude Intérieur Positive) - L'attitude du manager
- La structure du Management opérationnel
- Les deux approches du management : Directif et Participatif
- Le demi manager
- Le respect de la voie hiérarchique
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La communication du manager
- La communication interpersonnelle
- Du verbal au non verbal
- L'écoute active et l'observation active La reformulation
- Motiver les hommes, dynamiser les équipes
- La valorisation des collaborateurs
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Les différents entretiens positifs
- Les séances de travail ou réunions efficaces
- L'entretien de motivation et fixation d'objectifs
- L'entretien de fonctionnement
- L'entretien de suivi et de contrôle
- L'accompagnement de son équipe à la réussite sur les objectifs fixés
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Maitriser les entretiens difficiles
- Les Entretiens de recadrage
- Savoir annoncer une décision
- Savoir dire non
- Entretien d'actions correctives ou de réprimande
- Entretiens d'Arbitrage
- Entretiens Méthode DESC
- Entretiens de Positionnement (Exclusivité)
Hervé Vidal Responsable et formateur Hélène Vidal Assistante Sarra Souhila Renno Responsable pédagogique
- Pré-évaluation et diagnostique réalisés avant la formation
- Feuilles de présence.
- Quizz (QCM).
- Mises en situation et jeu de Rôle
- Formulaires d'appreciation de la formation.
- Certificat de réalisation de l’action de formation.
- Evaluation de fin de formation à chaud
- Evaluation de suivi d'application de formation à 3 mois envoyer par mail
- Pour les personnes en situation de handicap, un délai de 30 jours est demandé pour organiser la formation ou pour la réaliser en e-learning
- Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation.
- Etude de cas concrets
- Quizz en salle
- Mise à disposition en ligne de documents supports de la formation.
- Auto évaluation, Autotest diagnostic
- Video projecteur
- Paper board
- Videos
Qualité et satisfaction
Modalités de certification
- Délivrance d'une attestation
- 10 ans